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Was ist Social-Media-Marketing?

Social-Media-Marketing beschreibt die Nutzung sozialer Netzwerke zu Marketingzwecken. Unternehmen wählen also gezielt und strategisch die Social-Media-Kanäle für ihren Online-Auftritt aus, von dem sie sich am meisten Erfolg versprechen. Social Media Marketing günstig zu betreiben ist dabei sehr gut möglich mit dem richtigen Know how.

Erfolg ist dabei von den jeweiligen Zielen des Unternehmens abhängig. Social Media Beratung hat demnach unterschiedliche Strategien. Manch eine Firma nutzt die sozialen Medien zu Zwecken des Vertriebs, während andere mit ihrer Social-Media-Präsenz primär mehr Reichweite auf einer ausgewählten Plattform für ihr Unternehmen generieren möchten.

Auf welchen sozialen Medien eine Unternehmen vertreten ist, ist ebenfalls von der individuellen Strategie des Marketings abhängig. Jedes soziale Netzwerk hat eine ganz eigene Zielgruppe und je nachdem, welche Kunden Sie mit Ihrem Social-Media-Auftritt ansprechen möchten, sollten Sie auch auf unterschiedlichen Kanälen vertreten sein. Demnach kann Social Media Marketing günstig aber auch zeitintensiv und höherpreisig sein. 

TikTok ist beispielsweise vor allem bei einer jüngeren Generation beliebt, während ältere Kunden sich vielleicht eher auf Facebook tummeln. Zielgruppenabhängig sollte Ihre Social Media Beratung gewählt werden.

Angaben von Statista zufolge, gab es im Jahr 2021 weltweit 4,2 Milliarden aktive Nutzer von sozialen Medien. Diese Zahl allein zeigt, wie wichtig es gerade für Unternehmen ist, sich auf sozialen Plattformen zu platzieren und dort regelmäßig seine Präsenz und sein Image zu repräsentieren.

Bei der hohen Anzahl an Nutzern auf der ganzen Welt bieten Social-Media-Kanäle also ein großes Potenzial, um neue Menschen zu erreichen und die eigene Marke mit entsprechenden Social-Media-Aktivitäten zu bewerben.

Doch die große Reichweite ist bei weitem noch nicht der einzige Vorteil von sozialen Medien.

Direkter Kundenkontakt

Auf Social Media können Follower mit Marken direkt in Verbindung treten. Das schafft nicht nur ein intimeres Verhältnis zwischen Brand und Kunde, sondern kann auch den Kundenservice enorm verbessern. Social Media Beratung in jeder Hinsicht wird Ihnen diese Vorteile sicherlich nennen können.

Sie können Fragen schnell beantworten und sich dabei freundlich und lösungsorientiert präsentieren. Das hinterlässt einen positiven Eindruck bei den Kunden und kann bei richtiger Ausführung zu einer nachhaltig treuen Kundenbindung führen.

Authentische Empfehlungen

Viele Menschen nutzen Social Media Marketing günstig, um sich inspirieren zu lassen und interessante Beiträge mit ihren Freunden zu teilen. Diese authentischen Empfehlungen sind Gold wert, denn sie beinhalten keine werblichen Motive, sondern eine echte und ehrliche Empfehlung zur Nutzung einer Dienstleistung oder eines Service.

Günstiges Branding

Schließlich lassen sich die sozialen Medien hervorragend für das eigene Branding und das Schaffen einer individuellen Brand Tonality nutzen. Sie müssen dafür nämlich kein großes Ad Budget in die Hand nehmen und Plakatflächen in Städten wie Berlin, München oder Hamburg buchen, sondern können Ihre Marketingkampagnen eigenhändig auf Ihren sozialen Kanälen veröffentlichen.

Was macht Social Media Beratung?

Ein Social-Media-Berater hilft Unternehmen dabei, eine erfolgreiche Social-Media-Strategie aufzubauen. Das reicht von der Analyse der bestehenden Social Accounts, über das Definieren von lang-, mittel- und kurzfristigen Zielen bis hin zur aktiven Umsetzung von der Social-Content-Strategie und dem Social-Media-Monitoring.

Nicht selten ist das Community Management der einzelnen Kanäle ebenfalls Teil des Social-Media-Marketing, das eine Social-Media-Agentur bei einer Zusammenarbeit übernimmt. Und je nach Leistungsspektrum bietet der Social-Media-Experte eventuell zusätzlich Maßnahmen aus dem Bereich des Social Paid an, bei den Werbeanzeigen auf den unterschiedlichen sozialen Kanälen geschaltet werden, um eine bestimmte Zielgruppe oder auch bereits bestehende Kunden zu erreichen. 

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